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Condiciones de servicio

Estimado usuario de 9flats,
Sabemos que los términos y condiciones generales de contratación son normalmente largos y aburridos de leer. Sin embargo, es muy importante que leas las siguientes regulaciones con atención. Los términos y condiciones generales de contratación describen, en concreto, la relación contractual existente entre 9flats y tú (es decir, los derechos y obligaciones correspondientes de 9flats y tuyos); por otro lado se describen obligaciones fundamentales que afectan a la relación entre anfitrión y huésped. Términos y condiciones generales de contratación para el uso de la plataforma 9flats.com
 
Términos y Condiciones Generales de Negocio para el uso de la plataforma 9flats.com

1 Campo de aplicación, modificación de las condiciones de uso

1.1 Para las relaciones comerciales entre el usuario de la plataforma online 9flats y 9flats GmbH, Hongkongstraße 7, 20457 Hamburgo, representado por el gerente Roman Bach (en lo sucesivo 9flats), se aplican los siguientes términos y condiciones generales de contratación.

1.2 9flats no reconoce términos y condiciones generales de contratación del usuario divergentes o contrarios con respecto a estos términos y condiciones generales de contratación, salvo que la empresa acepte expresamente su validez por escrito. Estos términos y condiciones generales de contratación tienen validez igualmente aún en el caso de que 9flats lleve a cabo sin reservas la prestación de servicios frente al usuario con conocimiento de condiciones del usuario contrarias o divergentes con respecto a estos términos y condiciones generales de contratación.
 
1.3 A petición de los usuarios, 9flats ofrece determinados servicios adicionales. Para ello se aplican disposiciones especiales a las cuales se hace referencia en estos términos y condiciones generales de contratación.

2 Registro, celebración del contrato de uso, obligaciones con respecto a la cuenta de usuario

2.1 En principio, cualquier persona natural o jurídica podrá hacer uso de la oferta de 9flats. Sin embargo, dicha persona deberá registrarse en la plataforma online de 9flats y será una persona natural mayor de edad o, dado el caso, una persona con derecho de representación quien se encargará de manejar la cuenta de usuario.
 
2.2 Con el registro íntegro (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña) además de la aprobación de los presentes términos y condiciones generales de contratación así como de la política de protección de datos se crea la cuenta de usuario (denominada cuenta de miembro en la página web) y se establece un contrato entre el usuario y 9flats sobre el uso de la plataforma online. En el caso de que el usuario no acepte los términos y condiciones generales de contratación y/o la política de protección de datos, el contrato de uso no llegará a celebrarse.
 
2.3 Se registran los detalles de la reserva (en alemán, inglés, español, italiano, francés, portugués y turco) y los términos y condiciones, que, en su conjunto, constituyen el texto del contrato. Se podrá acceder a los detalles del contrato una vez se haya completado la reserva, siempre que se justifique una razón legítima y los periodos de retención legales no hayan expirado.
 
2.4 El usuario se compromete a proporcionar en el registro información verídica, actual e íntegra.  
 
2.5 El usuario se compromete a mantener la información proporcionada correcta y actualizada.
 
2.6 El usuario se compromete a mantener en secreto la contraseña elegida.
 
2.7 El usuario se compromete a informar de inmediato a 9flats si sospechara de un uso no autorizado de la cuenta de usuario.
 
2.8 El registro para el uso de la plataforma online es actualmente gratuito para el usuario.

3 Prestaciones generales de 9flats
(Funciones de la plataforma, celebración de contratos entre los usuarios, modalidades de pago)

3.1 9flats ofrece a los usuarios registrados una plataforma online. A través de ésta, un usuario podrá, por un lado, ofrecer a otros usuarios contra pago el uso de pisos, habitaciones o alojamientos de otro tipo (en lo sucesivo: alojamiento). Por otro lado, un usuario podrá buscar en dicha plataforma online alojamientos aptos y realizar una solicitud de reserva a través de la plataforma online. 9flats pone un mercado a disposición de los usuarios en el que anfitrión y huésped pueden encontrarse.
 
3.2 El oferente de alojamientos será denominado en lo sucesivo como anfitrión, mientras que la persona que busca alojamiento será el huésped. El término usuario se refiere tanto al anfitrión como al huésped.
 
3.3 Se advierte expresamente que 9flats no ofrece alojamiento alguno ni participa de ningún modo en los contratos celebrados entre los usuarios (anfitrión y huésped). 9flats no manifiesta declaraciones de voluntad en el marco de las negociaciones contractuales entre huésped y anfitrión.
 
3.4 9flats se compromete a la gestión de servicios sencilla y eficaz en conformidad con el apartado 8 (y 9) de este contrato; 9flats obtiene el requerimiento del precio del alojamiento una vez ha sido establecido por el anfitrión y hace valer dicha pretensión frente al huésped en su propio nombre (cf. apartado 8).
 
3.5 9flats ofrece a todo usuario la posibilidad de utilizar la plataforma online tanto en calidad de anfitrión como también en calidad de huésped.
 
3.6 9flats ofrece a los usuarios la posibilidad técnica de publicar contenidos propios en forma de imagen y texto (descripciones del alojamiento, valoraciones y similares, véase apartado 3.13 y 4.1).
 
3.7 A través de la plataforma online, 9flats transmite solicitudes de reserva vinculantes de huéspedes a los anfitriones.
 
3.8 9flats transmite la aceptación de una solicitud de reserva vinculante del anfitrión al huésped; el huésped y el anfitrión concluyen de esta manera entre sí un contrato sobre el uso del alojamiento. En este caso, 9flats envía un correo electrónico al anfitrión y al huésped en el que se indica una vez más los datos proporcionados por las partes contratantes como el tipo de alojamiento, la duración del uso así como el precio y, por primera vez, habrá en dicho correo electrónico un intercambio entre anfitrión y huésped de otros datos de contacto de las partes contratantes introducidos en la plataforma online.
 
3.9 9flats ofrece a algunos anfitriones la posibilidad de reservas directas realizadas por parte de los huéspedes. En este caso, la reserva del alojamiento se lleva a cabo de manera jurídicamente vinculante con la recepción de la solicitud de reserva vinculante por parte del anfitrión. Las reservas directas están señaladas como tal.
 
Cláusula 3.9, (otros) datos de carácter personal sólo se intercambian entre huésped y anfitrión de la 9flats con una reserva vinculante entre las partes.
 
3.10 9flats ofrece a los usuarios la posibilidad de configurar un extenso perfil personal. Sin embargo, esto no es necesario. La plataforma online únicamente puede ser utilizada con un nombre en un espacio público. En conformidad con el apartado 3.9, 9flats permitirá el intercambio de los datos personales (adicionales) entre huésped y anfitrión únicamente en el caso de una reserva vinculante entre ambas partes.
 
3.11 Además, 9flats ofrece a los usuarios una “cuenta de créditos” que será cargada con los llamados “créditos” mediante determinadas acciones como el registro de amigos sugeridos, la redacción de una primera valoración sobre un alojamiento o similares. Dichos créditos no serán abonados, sino que podrán ser utilizados en el momento del pago a través de la plataforma interna si se realizara una reserva a través de 9flats. Aquí puedes encontrar las condiciones detalladas como parte de estos términos y condiciones generales de contratación sobre cómo y con qué valor se puede cargar la cuenta de créditos.
 
3.12 Además, 9flats ofrece a los usuarios un sistema de mensajería dentro de la plataforma online a través del cual podrán comunicarse, por ejemplo, para aclarar dudas antes de efectuar la solicitud de reserva sin intercambiar aún los datos de contacto reales.
 
3.13 Aparte de eso, 9flats ofrece en la plataforma online a los usuarios un sistema de valoración a través del cual pueden valorarse mutuamente. Las regulaciones sobre el uso de dicho sistema de valoración están establecidas en los apartados 11 y 12.
 
3.14 9flats.com ofrece un seguro a anfitriones y huéspedes. El seguro de 9flats hace referencia al compromiso, según determinadas condiciones, de efectuar el pago de la indemnización por los daños ocasionados a los bienes del alojamiento arrendado. Aquí puedes encontrar información detallada.
 
3.15 9flats ofrece a los usuarios sus servicios sujetos a disponibilidad. 9flats se esfuerza por mantener dichas prestaciones siempre accesibles. Sin embargo, las labores de mantenimiento, las ampliaciones o los fallos técnicos pueden limitar o interrumpir temporalmente su utilidad. Siempre que sea posible, 9flats avisará de manera oportuna a los usuarios sobre dichas interrupciones.

4 Prestaciones especiales ofrecidas por 9flats al anfitrión
(listado de alojamiento, términos y condiciones de cancelación, procesamiento de transacciones, cobertura de seguro opcional)

4.1 9flats ofrece a los anfitriones la posibilidad de anunciar su alojamiento en la plataforma online con una descripción, imágenes, precio(s), calendario de disponibilidad y un perfil de usuario personal (perfil de alojamiento).
 
4.2 9flats ofrece a los anfitriones la posibilidad de anunciar el alojamiento con distintos precios (actualmente denominado “Precio general” o “Precio de temporada”) para determinados periodos de tiempo así como especificar y cobrar tasas adicionales como las tasas de limpieza, tasas por la utilización de la lavadora y otras.
 
4.3 9flats ofrece al anfitrión la posibilidad de establecer condiciones de cancelación para con sus huéspedes. Aquí se encuentran las distintas condiciones de cancelación. La condición de cancelación que escoja el anfitrión será parte vinculante del contrato entre anfitrión y huésped. Por lo demás, solo se podrá revocar el contrato entre huésped y anfitrión en el caso de que ambas partes declaren su consentimiento con dicha revocación y la aprobación haya sido declarada utilizando al menos la forma escrita mediante correos electrónicos unánimes.
 

4.4 El listado de alojamiento por el anfitrión no constituye una oferta legalmente vinculante. Simplemente le da la oportunidad al huésped de realizar una oferta legalmente vinculante. Un contracto se hace efectivo tan sólo una vez que una oferta haya sido aceptada por el anfitrión. Esto es aplicable también a las reservas inmediatas.

Todas las solicitudes de reserva (ofertas vinculantes) hechas por el huésped serán transmitidas por 9flats al anfitrión. Sin embargo, las solicitudes de reserva serán eliminadas automáticamente del sistema del anfitrión en el caso de que otro anfitrión acepte previamente la solicitud de reserva de un huésped. Una vez que un anfitrión acepte una solicitud de reserva, todas las demás solicitudes serán invalidadas.

El sistema declinará automáticamente aquellas solicitudes de reserva que no hayan sido aceptadas por el anfitrión en el transcurso de 24 horas. Cuando un anfitrión acepta una solicitud de reserva, tanto el huésped como el anfitrión recibirán una confirmación por e-mail.

5 Prestaciones especiales de 9flats frente a los huéspedes(Función de búsqueda, tramitación, posibilidad de reclamación)

5.1 9flats ofrece a los huéspedes una plataforma online en forma de mercado para la búsqueda de posibles alojamientos.
 
5.2 9flats ofrece a los huéspedes la posibilidad de presentar a través de la plataforma online hasta tres solicitudes de reserva de tres alojamientos distintos para un periodo de tiempo determinado. Tan pronto como, por parte del anfitrión, la solicitud de la reserva sea aceptada, el contrato entre huésped y anfitrión entrará en vigor y 9flats marcará de inmediato el resto de solicitudes de reserva como rechazadas de modo que quedarán excluidas las reservas múltiples.
 
5.3 9flats tiene la posibilidad de, según su criterio, emitir vales en beneficio del anfitrión en el marco de promociones especiales. 9flats no estará obligado ante pretensiones del huésped con relación a promociones especiales de cualquier tipo.
5.3.1 A elección de 9flats, los vales contienen un descuento sobre un importe determinado o un descuento sobre una parte porcentual de un precio por un alojamiento.
5.3.2 En el caso de tener lugar una promoción especial, el huésped obtendrá un vale en el que se especificará el descuento correspondiente así como el llamado código de vale. El huésped debe facilitar dicho código de vale para poder disfrutar del descuento en la reserva.
 
5.4 9flats ofrece además la posibilidad de presentar una reclamación en el caso de surgir cualquier problema con el alojamiento y/o con el anfitrión en el plazo de 24 horas a más tardar después del check-in. La protesta debe realizarse, al menos, en forma de texto (correo electrónico). En dicho texto, el huésped debe describir concretamente el motivo de su protesta. En este caso, 9flats intentará proporcionar una solución de común acuerdo. Una solución será considerada de común acuerdo si las partes del alojamiento (anfitrión y huésped) manifiestan dos declaraciones de voluntad unánimes al respecto en las cuales pueda verse claramente que ambas partes están de acuerdo con la solución formulada; las declaraciones unánimes deben ser manifestadas, al menos, en el formato escrito (correo electrónico). El modo de proceder sigue según el apartado 9.2.

6 Prestaciones y otras obligaciones del anfitrión

6.1 El anfitrión se compromete al cumplimiento de la prestación en conformidad con los apartados 8 y 9.
 
6.2 En cuanto a los datos de contacto, incluidos los datos para el pago, el anfitrión se compromete a proporcionar información correcta y verídica.
 
6.3 El anfitrión se compromete a describir la oferta de su alojamiento correspondiente en texto y, dado el caso, en imagen de manera íntegra y correcta para que el huésped pueda hacerse una idea acertada del alojamiento y permitir que lo juzgue él mismo. A la oferta pertenecen todas las propiedades del alojamiento fundamentales para la decisión del huésped, especialmente los defectos u otras desventajas del alojamiento que puedan afectar el valor del alojamiento no solo de manera insignificante.
 
6.4 El anfitrión se compromete a especificar en el perfil del alojamiento el precio íntegro de la oferta correspondiente, en el cual se incluye el IVA así como cualquier otro componente del precio (como por ejemplo las tasas de limpieza). El anfitrión se compromete a indicar por separado otros componentes del precio como tasas de limpieza y similares.
 
6.5 El anfitrión se compromete a ofrecer al huésped posibilidades de cancelación. Aquí se pueden ver las distintas condiciones de cancelación. Las condiciones de cancelación son parte del contrato concluido entre anfitrión y huésped.
 
6.6 El anfitrión se compromete a indicar en el perfil del alojamiento si existieran salas u objetos en el alojamiento que no estuvieran comprendidos en un derecho de uso u otras normas de conducta que sean parte del contrato (“normas de la casa”).
 
6.7 El anfitrión se compromete a aceptar o rechazar las solicitudes de reserva de los huéspedes en un plazo de 24 horas.
 
6.8 En el caso de una reserva directa ofertada, el anfitrión se compromete a reconocer el compromiso directo de ésta así como el cierre inmediato del contrato. El anfitrión no está obligado a la oferta de opciones de reserva directa.
 
6.9 El anfitrión se compromete a no cobrar al huésped ninguna otra tasa, comisión u otros pagos aparte del precio total indicado en el perfil del alojamiento.
 
6.10 El anfitrión se compromete a emitir una factura reglamentaria para el huésped.
 
6.11 El anfitrión se compromete a asegurarse de que la identidad de la otra parte contratante sea correcta. 9flats puede llevar a cabo una revisión de los datos proporcionados en el registro de manera muy limitada puesto que la identificación de personas en Internet solo es posible de manera restringida. Por ello no se descarta que, a pesar de todos los esfuerzos realizados, se introduzcan datos falsos para una cuenta de usuario.

7 Prestaciones y otras obligaciones del huésped

7.1 El huésped se compromete al cumplimiento de la prestación en conformidad con los apartados 8 y 9.
 
7.2 En cuanto a los datos de contacto, incluidos los datos para el pago, el huésped se compromete a proporcionar información correcta y verídica.
 
7.3 El huésped se compromete a reconocer las condiciones de cancelación ofertadas por el anfitrión como parte del contrato entre anfitrión y huésped. Por lo demás, solo se podrá revocar el contrato entre huésped y anfitrión en el caso de que ambas partes declaren su consentimiento con dicha revocación y la aprobación haya sido declarada utilizando al menos la forma escrita mediante correos electrónicos unánimes.
 
7.4 El huésped se compromete a reconocer “la norma de la casa” en conformidad con el apartado 6.6 como componente de las condiciones contractuales entre anfitrión y huésped.
 
7.5 El huésped se compromete a asegurarse de que la identidad de la otra parte contratante sea correcta. 9flats puede llevar a cabo una revisión de los datos proporcionados en el registro de manera muy limitada puesto que la identificación de personas en Internet solo es posible de manera restringida. Por ello no se descarta que, a pesar de todos los esfuerzos realizados, se introduzcan datos falsos para una cuenta de usuario.

8 Gestión del servicio (pagos, compra a crédito, flujo de pago)

8.1 Con la aceptación de la solicitud de reserva vinculante o en el caso de una reserva directa se establece entre anfitrión y huésped un contrato eficaz sobre la obligación de cesión de un alojamiento del anfitrión al huésped durante un determinado periodo de tiempo y sobre la obligación del huésped de abonar un importe determinado al anfitrión. El pago que debe abonarse deriva del precio acordado entre anfitrión y huésped por la cesión del alojamiento (precio del alojamiento), así como del resto de pagos acordados como las tasas de limpieza o las tasas por las lavadoras, las cuales están especificadas en el perfil del alojamiento.
 
8.2 Con la entrada en vigor del contrato vinculante, el anfitrión está autorizado a requerir el precio del alojamiento al huésped (pretensión); dicha pretensión tendrá vencimiento inmediato.
 
8.3 Tanto el anfitrión como 9flats están de acuerdo en que el anfitrión vende y transfiere de inmediato por medio de la cesión a 9flats la pretensión originada en conformidad con los apartados 8.1 y 8.2.
después de que ha sido creado para 9flats y lo transfiere a la segunda por asignación.
8.3.1 9flats se compromete a pagar al anfitrión una suma por el importe del precio de alojamiento previa deducción de una comisión como precio de compra por la pretensión (precio de reclamo). La comisión se trata, por lo general, de un 15% del precio del alojamiento; sin embargo, 9flats se reserva el derecho a modificar durante cierto tiempo dicha comisión en beneficio del anfitrión en el marco de promociones especiales y descuentos. El anfitrión será avisado a través de la cuenta de usuario en la plataforma online de los posibles descuentos y promociones especiales mencionados con anterioridad y, dado el caso, se le informará además por correo electrónico.
8.3.2 Las partes están de acuerdo en que el precio de reclamo sea pagadero 24 horas después del check-in del huésped en el alojamiento. Para reservas de más de 10 días 9flats tiene derecho a efectuar el pago en cuotas razonables.
 
8.4 El huésped se compromete a saldar la deuda pagadera de inmediato frente a 9flats o permitir la recaudación de la deuda a través de 9flats.
 
8.5 9flats asume la pretensión en nombre propio y por cuenta propia.
 
8.6 El riesgo de incobrabilidad de la deuda por parte del huésped será asumido por 9flats. En caso de duda, 9flats deberá imponer (judicialmente) la deuda al huésped.
 
8.7 En el caso de que en un proceso judicial entre 9flats y el huésped se reconozca que no existió el fundamento o el importe de la deuda cedida (precio de alojamiento), 9flats podrá exigir la diferencia entre el importe original de la deuda y el importe de la deuda por parte del anfitrión reconocida judicialmente como daños, así como las costas judiciales y los honorarios de abogado requeridos para la obtención del derecho. Finalmente es de incumbencia del anfitrión que la deuda cedida exista en la medida en la que se prevé en el contrato de factoring original según lo establecido en el apartado 8.3.
 
8.8 El anfitrión se compromete a facilitar a 9flats toda la información íntegra y verídica necesaria por lo que respecta al huésped para el ejercicio de la vía judicial en caso de que ésta fuera necesaria. 9flats se reserva el derecho de hacer participar al anfitrión en el proceso en el marco de las posibilidades de la ley alemana de enjuiciamiento civil.
 
8.9 En el caso de la no realización de un pago o la retirada de un débito directo, el usuario (huésped o anfitrión) da al banco un permiso irrevocable para revelar su nombre completo dirección a petición de 9 Flats GmbH.
8.9.1 En el caso de que se devuelva una transferencia bancaria o que se deniegue el pago de la reserva con la tarjeta de crédito, debido a que el huésped no dispone de suficientes fondos, 9flats le cargará al huésped los gastos de reembolso calculados por la institución bancaria correspondiente. No obstante, el huésped es libre de probar que el perjuicio del que 9flats se ve afectado es nulo o mucho menor al importe que se le reclama. Si en un plazo de 10 días tras la recepción de la confirmación de la reserva no se recibe el pago completo, 9flats no está obligado de ninguna manera a mantener la reserva existente: la reserva será cancelada según la política de cancelación a expensas del huésped. En cualquier caso, el huésped tiene la obligación de abonar las sumas acordadas por los servicios reservados. No se permiten los pagos parciales.
 
8.10 9flats se reserva el derecho de cobrarle al huésped, en su justa medida, por los gastos administrativos que puedan incurrir si el cliente elige opta por pagar con tarjeta de crédito, débito o Paypal. Tales gastos aparecen mostrados detalladamente antes de la conclusión de la reserva. El huésped tiene derecho a probar que los gastos sufridos por 9flats son inferiores al importe que se le reclama. Todas las demás opciones de pago ofrecidas por 9flats son gratuitas para el huésped.

9 Gestión del servicio en el caso de cancelación y protesta

9.1 En el caso de una cancelación, tanto huésped como anfitrión han revocado el contrato sobre el alojamiento de manera unánime. En principio, la cancelación es solo posible para el huésped conforme a las condiciones de cancelación. Según el acuerdo de cancelación adoptado anteriormente, esto significa que la pretensión de cobro del anfitrión del precio del alojamiento queda cancelada total o parcialmente.
9.1.1 El huésped también podrá ejercer dicha objeción frente a 9flats como nuevo acreedor de la pretensión. Por consiguiente, 9flats estará obligado a reembolsar al huésped el importe de cancelación correspondiente en conformidad con las condiciones de cancelación acordadas entre huésped y anfitrión.
9.1.2 Tras la cancelación, la pretensión cedida a 9flats deja de encontrarse en el alcance presupuesto en el contrato de factoring original conforme al apartado 8.3. Por lo tanto, el precio de reclamo se reduce automáticamente al importe al cual se reduce el precio del alojamiento a pagar con motivo de la cancelación. Al mismo tiempo, el precio de reclamo aumenta en un 15% del precio de alojamiento original menos la comisión ya que, en el caso de la cancelación, el huésped debe asumir una tasa de servicio según las tasas de cancelación en conformidad con el apartado 9.1.3.
9.1.3 En conformidad con las condiciones de cancelación, para cualquier tipo de cancelación realizada por el huésped, éste deberá abonar una tasa de cancelación por un importe del 15% del precio del alojamiento acordado originariamente.
9.1.4 En el caso de que el anfitrión desee cancelar una reserva ya confirmada y de que 9flat, tras las debidas diligencias, haya llegado a la conclusión de que dicha reserva sea objetivamente imposible y de que el anfitrión es responsable de ello, entonces 9flats aceptará la cancelación del anfitrión. En conformidad con las condiciones de cancelación, se le reembolsará al huésped la totalidad de los gastos ocasionados. Se aplican disposiciones específicas para los anfitriones, las cuales figuran en las condiciones de cancelación. En este caso, tanto el huésped como el anfitrión declaran la disolución del contrato.
 
9.2 En el caso de que el huésped presente una queja frente a 9flats al menos en formato escrito en un plazo de 24 horas a partir del check-in en conformidad con el apartado 5.3, la cual haga valer los defectos en el alojamiento, 9flats comprobará dichas objeciones. 9flats intentará proporcionar una solución de común acuerdo.
9.2.1 Las partes están de acuerdo en que, en el caso de una solución de común acuerdo conforme al apartado 5.4, el precio del alojamiento podrá verse reducido posteriormente.
9.2.2 Las partes están de acuerdo en que, en el caso de un abaratamiento de mutuo acuerdo, la pretensión cedida no será considerada, como en un principio, en su totalidad.
9.2.3 Las partes están de acuerdo en que, en el caso de una solución de común acuerdo y de abaratamiento, 9flats abone al huésped la diferencia entre el precio de alojamiento original y el precio determinado posteriormente por huésped y anfitrión con motivo de los defectos.
9.2.4 Las partes están de acuerdo en que el anfitrión proporcione como indemnización a 9flats la parte de la deuda que prescriba a causa del abaratamiento impuesto de común acuerdo (diferencia en conformidad con el apartado 9.2.3).
9.2.5 En el caso de que no se llegue a ningún acuerdo común en el plazo de dos semanas a partir del check-out del huésped, 9flats estará forzado a hacer valer la deuda en su totalidad por vía judicial. Los deberes de colaboración del anfitrión conforme al apartado 8.8 se aplican en consecuencia.
9.3 En el caso de que no sea posible encontrar una solución amistosa dentro de 14 días, 9flats tomará una decisión basándose en la información que disponga. 9flats está obligado a considerar equitativamente los intereses de ambas partes. Las partes se comprometen a aceptar dicha decisión.

10 Casos de sospecha de fraude

10.1 9flats se reserva el derecho de evaluar al azar los mensajes intercambiados entre el huésped y el anfitrión a efectos de que exista una posible confabulación por parte del anfitrión y huésped en perjuicio de 9flats mediante la celebración de contratos para el uso de la vivienda, sin que se tenga intención alguna de utilizar dicha vivienda, sino de actuar de forma fraudulenta contra 9flats, o en su caso, cometer un delito conforme a lo establecido en el Código Penal. En caso de corroborarse dicha sospecha mediante la evaluación al azar, se analizará la comunicación del huésped o anfitrión afectado en su totalidad. En este sentido, huésped y anfitrión consienten el uso de sus datos personales para los fines indicados. En ambos casos, las evaluaciones se utilizarán únicamente para prevenir el fraude, y, en caso necesario, para la persecución penal, y se eliminarán inmediatamente una vez se haya alcanzado el objetivo indicado. Además, todas las partes de este contrato están de acuerdo en que la cuenta pendiente se considere inexistente hasta entonces, y que el precio de compra acordado (precio del alojamiento en el momento de la reserva menos la comisión) no podrá ser abonado al anfitrión hasta que huésped y/o anfitrión haya sido exonerado de la sospecha de fraude.
 
10.2 En estos casos de sospecha fundada, 9flats se reserva el derecho de presentar una denuncia ante la policía o la fiscalía contra los sospechosos.
 
10.3 9flats se reserva el derecho de reembolsar los importes ya embolsados por el huésped previa deducción de una tasa por la tramitación de la sospecha de fraude.

11 Sistema de valoración

11.1 Tras el cumplimiento del contrato, 9flats permite a los usuarios valorarse mutuamente mediante un sistema de valoración así como valorar la ayuda, la relevancia o la utilidad de los contenidos públicos de otros usuarios.
 
11.2 Los usuarios se comprometen a proporcionar únicamente información verídica en sus valoraciones y a respetar las disposiciones legales. Las valoraciones deben ser objetivas y no contener ninguna crítica ofensiva.
 
11.3 9flats no realiza ningún tipo de control sobre las valoraciones.
 
11.4No se permite el uso del sistema de valoración en contra de su finalidad. Está especialmente prohibido
  • emitir valoraciones falsas,
  • emitir valoraciones sobre uno mismo o inducir a un tercero a emitirlas o
  • dejarse influir en las valoraciones por circunstancias que no estén relacionadas con la realización o el cumplimiento del contrato.
11.5 9flats se reserva el derecho a eliminar valoraciones total o parcialmente siempre que tengan un contenido no autorizado conforme al apartado 11.4 o sean consideradas como actividad o contenido prohibido en conformidad con el apartado 12.2.

12 Contenidos: Derechos, concesión de derechos, contenidos prohibidos, exoneración

12.1 Descripciones del alojamiento, valoraciones, imágenes de perfil
12.1.1 Los materiales utilizados por los anfitriones que estén protegidos por la propiedad intelectual, en concreto textos y fotografías así como gráficos y vídeos (descripciones del alojamiento), así como los textos utilizados por los usuarios para las valoraciones y las imágenes de perfil no deberán violar los derechos de terceros, concretamente el derecho de autor, el derecho de marca o el derecho personal.
12.1.2 Los usuarios aseguran que disponen de los derechos necesarios sobre los textos y fotografías así como de los gráficos y vídeos u otros materiales protegidos en conformidad con el apartado 12.1.1 y/o de los derechos de marca y/o consentimientos con respecto a los derechos personales.
12.1.3 Con la publicación de la descripción de un alojamiento o de una valoración en la plataforma online de 9flats (introducción, carga y compartición de textos, fotografías, vídeos, gráficas y similares), el usuario concede a 9flats por tiempo indefinido el derecho gratuito, exclusivo, temporal y espacial de utilizar ese material (total o parcialmente) a nivel mundial para el cumplimiento de las prestaciones ofertadas por 9flats o para la publicidad de dichas prestaciones en Internet o en aplicaciones móviles (derecho a hacer accesible públicamente el contenido), además de utilizar dicho material a nivel mundial para el cumplimiento de las prestaciones ofertadas por 9flats o para la publicidad de dicha prestación en carteles, en medios escritos de todo tipo, o en publicidad de radio y televisión (derecho a la reproducción, divulgación, emisión, reproducción pública) así como el derecho de editar o transformar los materiales y el derecho de transmitir dichos derechos a terceros siempre que así se requiera para el cumplimiento de la finalidad (cumplimiento de las prestaciones ofertadas por 9flats o para la publicidad de dicha prestación).
12.1.4 Con la publicación de una imagen de perfil en la plataforma online de 9flats (carga y compartición de imágenes, publicación de textos y similares), el usuario concede a 9flats el derecho gratuito, no exclusivo, temporal y espacial de utilizar dicho material (total o parcialmente) a nivel mundial en Internet o aplicaciones móviles para el cumplimiento de las prestaciones ofertadas por 9flats (derecho a hacer accesible públicamente un contenido). La imagen de perfil del usuario no puede ser utilizada por 9flats con fines publicitarios tal y como se especifica en el apartado 12.1.3, a no ser que el usuario se haya declarado conforme por medio, al menos, de la forma escrita.
12.1.5 9flats no llevará a cabo revisión alguna de la legalidad de los contenidos de las cargas realizadas por los usuarios en conformidad con los apartados anteriores.
12.1.6 9flats se reserva el derecho a eliminar contenidos total o parcialmente siempre que sean considerados contenidos no autorizados o ilegales o actividades prohibidas en conformidad con el apartado 12.2., al enterarse de ello (por terceros).
12.2 Otros contenidos y actividades no autorizados
12.2.1 El usuario debe asegurarse de que su contenido en la plataforma online cumple con lo estipulado tanto en las leyes vigentes como en los presentes términos y condiciones generales. Los contenidos y actividades citados a continuación infringen la legislación vigente y, conforme a lo estipulado en el apartado 12.1, no se permite su publicación ni su activación a través de la plataforma online ni a través de los servicios de 9flats:
  • Ofensas, afirmación de hechos inciertos, injurias, otras declaraciones difamatorias,
  • declaraciones e imágenes tipificables desde el punto de vista penal (relacionadas, por ejemplo, con el nacionalsocialismo, el ensalzamiento de la guerra y de la violencia, el racismo, la pornografía infantil o violenta así como invitaciones a actos delictivos),
  • cualquier contenido o representación de temática sexual o no apto para menores,
  • reproducción, divulgación o publicación de materiales protegidos por la propiedad intelectual en el caso de que el usuario no disponga de los derechos de uso correspondientes,
  • publicación de fotografías en las que se reconozca a personas que no se hayan declarado conformes con ello,
  • desanonimización de otros usuarios,
  • utilización de la plataforma para fines comerciales propios que excedan el fin real de esta plataforma, a no ser que 9flats haya autorizado dicho uso comercial previamente por escrito,
  • publicación de datos personales de terceros,
  • uso exclusivo de la plataforma para la actividad política o religiosa,
  • envío de “correos basura”, “cartas de cadena” o correos masivos no solicitados, mensajes instantáneos, “spim” o “spam”,
  • la alteración, la interrupción o la sobrecarga desmesurada de los servicios de 9flats,
  • utilización de la cuenta, del nombre de usuario o de la contraseña de otro miembro,
  • utilización de mecanismos, software u otros scripts en combinación con la plataforma online, los cuales pudieran perjudicar la función correcta y reglamentaria tanto de la plataforma como de la página web perteneciente a ella.
  • bloqueo, sobreescritura o modificación de los contenidos generados por 9flats,
  • utilización de los servicios de 9flats de manera que se infrinjan las leyes y disposiciones vigentes.
12.2.2 Los ejemplos recogidos en la lista anterior no son concluyentes. Las consecuencias del incumplimiento de disposiciones legales, de derechos de terceros o de estos términos y condiciones generales de contratación están establecidas en los apartados 12.3 (Exoneración), 13 (Eliminación de contenidos, restricción y bloqueo de cuentas) y 14 (Responsabilidad del usuario).
 
12.3 Exoneración
12.3.1 El usuario exime a 9flats de toda pretensión formulada por otros miembros o terceros a primer requerimiento contra 9flats por la violación de sus derechos por medio de las ofertas y los contenidos publicados por el miembro u otro uso del sitio web, incluyendo las valoraciones por él aportadas.
12.3.2 En este caso, el usuario asume los gastos necesarios para la defensa jurídica (honorarios de abogado y costas procesales) de 9flats.
12.3.3 Además, en el caso de la utilización por parte de terceros, el usuario se compromete a proporcionar de inmediato a 9flats toda la información íntegra y verídica requerida para la comprobación de las pretensiones y para la defensa.

13 Eliminación de contenidos, restricción y bloqueo de cuentas

13.1 En el caso de que un usuario infrinja disposiciones legales, derechos de terceros o los términos y condiciones generales de contratación, 9flats se reserva el derecho a
  • amonestar al usuario,
  • eliminar las ofertas u otros contenidos de dicho usuario,
  • limitar al usuario el uso de la plataforma,
  • excluir al usuario de la utilización de la plataforma de modo temporal o definitivo (bloqueo),
  • emprender otras medidas legales (como por ejemplo la presentación de una denuncia).
13.2 La adopción de la medida oportuna, siempre que no sea necesaria legalmente, corresponde a 9flats, si bien 9flats tomará en consideración los intereses justificados del usuario, así como todas las circunstancias del incumplimiento, en especial el grado de culpa.
 
13.3 Tan pronto como se haya bloqueado el acceso a un usuario, éste no estará autorizado a registrarse con otra cuenta de usuario ni a utilizar los servicios a través de otra cuenta de usuario.
 
13.4 Los contratos de uso ya concluidos entre los usuarios no se verán afectados, en un principio, por la restricción o el bloqueo de un usuario.

14 Responsabilidad del usuario

14.1 El usuario responde principalmente de todas las actividades que se lleven a cabo en el marco de la utilización de su cuenta de usuario, siempre que éste no sea responsable del mal uso de su cuenta de usuario ya que no existe un incumplimiento de su obligación de obrar con diligencia.

15 Limitación de la responsabilidad y garantía de 9flats

15.1 9flats responde ilimitadamente de los daños ocasionados por 9flats a través de sus empleados y auxiliares ejecutivos de manera dolosa o gravemente negligente, en el caso de ocultación dolosa de defectos, en el caso de la adopción expresa de una garantía así como para daños atribuibles al riesgo para el cuerpo, la salud o de muerte.
 
15.2 9flats solo responderá de los daños en el caso de que se haya infringido una obligación, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento deberá confiar la parte contratante con regularidad (obligación cardinal). La obligación de pago por daños y perjuicios está limitada a aquellos daños que sean considerados previsibles y típicos del contrato. Cualquier otra responsabilidad conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos permanecerá inalterada. Cualquier responsabilidad de 9flats que exceda lo anterior queda descartada.
 
15.3 Debido a que 9flats no participa en la relación contractual entre huésped y anfitrión, la empresa no podrá asumir ninguna garantía o responsabilidad por las prestaciones que deriven del contrato sobre el alojamiento. Sin embargo, 9flats deberá aplicar contra sí mismo las objeciones que el huésped haga valer frente al anfitrión de manera justificada (cf.. apartados 8, 9).

16 Duración, rescisión

16.1 El contrato de uso entra en vigor a partir del registro según el apartado 2 por un tiempo indeterminado.
 
16.2 Los usuarios podrán rescindir dicho contrato de uso en cualquier momento.
 
16.3 9flats podrá rescindir en cualquier momento el contrato de uso con un plazo de preaviso de 14 días con efecto al final del mes.
 
16.4 La relación contractual llegará a su fin cuando termine la última gestión de servicios necesaria en conformidad con los apartados 8 y 9.
 
16.5 El derecho al bloqueo y a la rescisión por razones justas permanece inalterado.

17 Modificación de las condiciones de uso

17.1 9flats ser reserva el derecho a modificar los términos y condiciones generales de contratación con efecto futuro, especialmente en los siguientes casos:
17.1.1 Si tras la conclusión del contrato cambiara la situación del mercado de una manera convincente en cuanto a la técnica o al cálculo de los costes desde el punto de vista de 9flats, la empresa se reservará el derecho de modificar los términos y condiciones generales de contratación con respecto al importe de la comisión de manera razonable para el usuario; en consecuencia, esto podrá incluir aumentos moderados del precio.
17.1.2 En el caso de que 9flats desee mejorar, ampliar o modificar la oferta y los servicios en beneficio de los socios, 9flats se reservará el derecho a modificar los términos y condiciones generales de contratación.
17.1.3 En el caso de que la legislación o la jurisprudencia hagan necesaria una modificación de los términos y condiciones generales de contratación, 9flats se reservará el derecho de dicha modificación.
 
17.2 Las modificaciones de los términos y condiciones generales de contratación serán llevadas a cabo previamente en un plazo de cuatro semanas y dadas a conocer en la página web en dicho plazo. Al mismo tiempo se informará por correo electrónico a los usuarios sobre los cambios.
 
17.3 La próxima vez que el usuario inicie sesión en su cuenta de usuario se le recordará las modificaciones de los términos y condiciones generales de contratación y se le pedirá que las apruebe por inclusión voluntaria.
 
17.4 Si el usuario no hubiera dado su consentimiento, en lo referente a los cambios realizados, dentro de un periodo de cuatro semanas, entonces 9flats decidirá si mantener el contrato bajo las condiciones iniciales o rescindirlo.

18 Disposiciones finales

18.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
 
18.2 En tanto el miembro sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el único fuero competente para las disputas derivadas de este contrato es la sede de 9flats en Berlín. Lo mismo es aplicable de no tener el usuario jurisdicción general o residencia en Alemania, o de no conocerse su domicilio habitual en el momento de presentar la demanda. El texto de todas estas disposiciones está sujeto a la legislación alemana y debe ser interpretado conforme a la concepción alemana de la ley. La versión proporcionada en todos los idiomas tiene como propósito obtener información y no forma parte de la transacción legal. Por lo tanto, en caso de discrepancias entre la versión alemana y la versión extranjera, prevalecerá sólo la versión alemana.
 
18.3 En caso de que determinadas disposiciones del contrato celebrado con el usuario sean o devengan total o parcialmente inválidas, la validez de las restantes disposiciones permanecerá inalterada. Lo mismo es aplicable en el caso de existir un vacío en el contrato.
 

Política de protección de datos

Estimado usuario de 9flats.com,
Sabemos que las políticas de protección de datos no resultan precisamente fascinantes de leer. Sin embargo, por tu propio interés deberías leer las regulaciones citadas a continuación; al fin y al cabo, se trata de lo que podemos hacer con tus datos.
 
La protección de vuestros datos nos importa. Después de todo, deberíais utilizar 9flats (9flats GmbH, Hongkongstraße 7, 20457 Hamburgo, representado por el gerente Roman Bach) con mucho gusto. Por ello os informamos a continuación sobre cómo recogemos los datos y cómo éstos son manejados. Cuando os registráis en 9flats, declaráis vuestra conformidad con las presentes disposiciones sobre la protección de datos por inclusión voluntaria; de lo contrario, no podremos ofreceros el uso extenso de nuestra plataforma.

1 Objeto de la protección de datos

El objeto de la protección de datos son los datos personales. Estos son, según el art. 3 párrafo 1 de la ley alemana sobre protección de datos, puntualizaciones sobre relaciones personales o materiales de una persona natural determinada o determinable. Con ello nos referimos, p. ej., a datos como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y, dado el caso, también datos de uso como tu dirección IP.

2 Alcance de la recopilación y almacenamiento de datos

En principio, para el uso de nuestra plataforma online 9flats.com no es necesario que facilites datos personales.
No obstante, si deseas hacer uso de nuestro servicio, debes registrarte en nuestra página y especificar en ésta al menos los siguientes datos personales:
  • tu nombre y apellidos,
  • tu dirección de correo electrónico,
  • tu ciudad (lugar del alojamiento que estás ofreciendo).
Por favor, lee nuestras otras advertencias en el apartado 6 en el caso de que vayas a darte de alta a través del registro de Facebook.
 
En el caso de que utilices activamente nuestra plataforma anunciando alojamientos, necesitaremos de ti los siguientes datos para el desarrollo comercial:
  • tu número de cuenta de PayPal o tus datos bancarios (titular de la cuenta, n.º de cuenta y código de identificación bancaria),
  • tu dirección completa de facturación y, si se requiriera, el CIF para poder emitirte facturas por nuestro servicio.
En el caso de que utilices activamente nuestra plataforma reservando alojamientos, necesitaremos de ti los siguientes datos para el desarrollo comercial:
  • los datos de tu tarjeta de crédito o información de tu cuenta bancaria, en el caso de que no puedas o no quieras pagar a través de PayPal.
Naturalmente, los datos citados anteriormente, a excepción de tu nombre, no serán publicados en la plataforma. Tus datos de contacto (dirección de correo electrónico y, dado el caso, número de teléfono) como huésped o como anfitrión no serán intercambiados entre huésped y anfitrión hasta que no se cierre una reserva vinculante o hasta que huésped y anfitrión no hayan conectado a través de la función de amistad de 9flats. Antes podrás comunicarte con el huésped o anfitrión a través del sistema de mensajería interna de la plataforma.
 
9flats se reserva el derecho de evaluar al azar los mensajes intercambiados entre el huésped y el anfitrión a efectos de que exista una posible confabulación por parte del anfitrión y huésped en perjuicio de 9flats mediante la celebración de contratos para el uso de la vivienda, sin que se tenga intención alguna de utilizar dicha vivienda, sino de actuar de forma fraudulenta contra 9flats, o en su caso, cometer un delito conforme a lo establecido en el Código Penal. En caso de corroborarse dicha sospecha mediante la evaluación al azar, se analizará la comunicación del huésped o anfitrión afectado en su totalidad. En este sentido, huésped y anfitrión consienten el uso de sus datos personales para los fines indicados. En ambos casos, las evaluaciones se utilizarán únicamente para prevenir el fraude, y, en caso necesario, para la persecución penal, y se eliminarán inmediatamente una vez se haya alcanzado el objetivo indicado.
 
Naturalmente, los datos de tu tarjeta de crédito, de tu banco o de tu cuenta de PayPal no serán transmitidos al huésped o anfitrión.
 
 
Además, podrás completar tu perfil con otros datos personales como tu número de teléfono, tu situación laboral, tu cuenta de Twitter, tu cuenta de Facebook, tu cumpleaños y algunos apuntes personales así como una foto tuya. Tú facilitas dichos datos de manera voluntaria para que tus huéspedes o anfitriones puedan hacerse una mejor idea sobre ti, aunque estos datos no son necesarios en absoluto. El único dato obligatorio que siempre va a ser visible será tu nombre.
 
Aparte de eso, puedes utilizar nuestra plataforma para, por ejemplo, trabajar amistad con otros usuarios. También almacenamos esos datos de conexión para poder valorar los índices de utilización y de éxito de nuestras funciones. Con mucho gusto publicamos también dichas conexiones, aunque solo lo haremos si te declaras conforme con ello.
 
Además puedes utilizar nuestra plataforma con el registro o inicio de sesión de Facebook según se especifica en el apartado 6.2. Con mucho gusto publicamos también tus conexiones de Facebook así como tus datos visibles públicamente (como por ejemplo tus aficiones o la universidad en la que has estudiado) para diseñar 9flats de manera más interactiva y comunicativa para ti y para todos los demás. Sin embargo, solo publicaremos dichos datos en el caso de que nos des tu consentimiento expreso.

3 Utilización de datos destinada a un fin específico

Tenemos en cuenta el principio de la utilización de datos destinada a un fin específico y recopilamos, procesamos y almacenamos tus datos personales solo con las finalidades que tú nos has comunicado, es decir, las mencionadas en el apartado 2 y, dado el caso, las que se mencionarán a continuación. Tienes la posibilidad de suscribirte o de cancelar tu suscripción al boletín para huéspedes y/o anfitriones. Además, utilizamos el e-mail que nos facilitas durante el proceso de inscripción para enviarte información sobre nuestros propios productos. Puedes suspender en cualquier momento al envío de dichos e-mails haciendo clic en el botón de cancelar la suscripción que aparece en el correo electrónico, o modificando la configuración en tu cuenta de socio. La transmisión de tus datos personales a terceros no tendrá lugar sin un consentimiento expreso, siempre que ésta no sea necesaria para el cumplimiento de las prestaciones o para la ejecución del contrato. Del mismo modo, la transmisión a instituciones públicas y a autoridades legalmente autorizadas a recibir información se efectuará únicamente en el marco del deber legal de información o en el caso de que estemos obligados a informar por decisión judicial.

4 Cookies, perfiles de uso

Además utilizamos Cookies. Las Cookies consisten en pequeños archivos de texto que una página web, como la nuestra, crea en el ordenador de un visitante de la página web con el fin de poder almacenar información localmente. Con la ayuda de estos archivos de texto, el servidor web puede almacenar datos en el ordenador del usuario como las preferencias y configuraciones, las cuales serán restablecidas automáticamente en la próxima visita. Dicho de otra manera: las Cookies sirven, entre otras cosas, para configurar el uso de la página de forma sencilla para el usuario, de modo que en la próxima visita no tengas que, por ejemplo, rellenar otra vez todo el formulario de registro.
 
Mediante las Cookies se recopilan y almacenan datos en esta página web a partir de los cuales se crean perfiles de uso pseudonimizados. Se trata de datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el software utilizado, la página web a la que has accedido anteriormente (sitio web de referencia), el momento y la duración de la visita de una página web. De inmediato hacemos indescifrable la dirección IP; es cierto que podemos comparar si distintos usuarios tienen la misma dirección IP (necesitamos esta información para poder prevenir abusos y fraudes), pero ya no podremos reconocer un origen.
Dichos perfiles de uso sirven para el análisis del comportamiento del visitante y son valorados para la mejora y la estructuración de la oferta adaptada a las necesidades. Los perfiles pseudonimizados no serán almacenados junto con los datos personales del portador del pseudónimo sin el expreso consentimiento del afectado.
 
Aparte de eso, las Cookies se utilizan para poder llevar a cabo nuestro programa de afiliados premium.
 
Aquí puedes encontrar más información sobre el programa de afiliados premium; la información sobre el seguimiento y las Cookies se encuentra en el apartado 4.4.
 
Puedes evitar la instalación de las Cookies mediante la configuración correspondiente del software de tu navegador (“Modo privado” en la configuración de la mayoría de navegadores); sin embargo, ha de tenerse en cuenta que, en este caso, no podrás utilizar todas las funciones de esta página web.
 
Además, puedes eliminar las Cookies ya instaladas (en el apartado “Configuración” del navegador).

5 Google Analytics

Por otra parte, también utilizamos en esta página web Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en lo sucesivo: Google). Google Analytics es una herramienta de análisis web con cuya ayuda analizamos la interacción del visitante con nuestra página web y, por consiguiente, podemos seguir mejorando nuestra página web para vosotros. También Google Analytics utiliza Cookies, las cuales son descritas con más detalle en el apartado 4. La información originada a través de la Cookie sobre el uso que haces de esta página web es, por lo general, transmitida a un servidor de Google en EE.UU. donde queda almacenada. Entre la información almacenada por las Cookies se encuentra, por ejemplo, la hora de la visita de la página web, la frecuencia con la que el visitante ha accedido a la página web y desde donde ha accedido el visitante a la página web. Para obtener esa última información, Google registra la dirección IP del usuario. No obstante, hemos activado la anonimización de la IP en nuestra página web. Por este motivo, tu dirección IP es abreviada dentro de los Estados Miembro de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de la transmisión a EE.UU.. Únicamente en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP íntegra a un servidor de Google en EE.UU. donde será abreviada. Por orden de 9flats, Google utilizará la información arriba mencionada con el fin de valorar tu uso de la página web para confeccionar informes sobre las actividades de la página web y portar servicios relacionados con la utilización de la web y de Internet frente al operador de la página web. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google Analytics no será almacenada junto a otros datos de Google.
Puedes impedir el almacenamiento de las Cookies de Google Analytics mediante la configuración correspondiente de tu navegador; sin embargo, de nuevo se advierte expresamente que, en este caso, no podrás utilizar todas las funciones de esta página web.
 
Además, puedes impedir a Google el registro de los datos generados a través de la Cookie y relacionados con tu uso de la página web (incluida tu dirección IP) así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google al descargar e instalar el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace. Aquí, directamente en Google, puedes encontrar más información sobre la protección de datos en relación a Google Analytics.

6 Facebook

Nuestra presencia en Internet utiliza el registro y la función de inicio de sesión así como los plugins sociales de la red social facebook.com, la cual es gestionada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.. En el caso de que tu domicilio habitual se encuentre en la Unión Europea se te ofrecerán los servicios de Facebook desde Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín, en Irlanda. Los plugins sociales pueden ser reconocidos a través de los logos de Facebook (“f” blanca en un fondo azul o el característico pulgar de Facebook) o mediante la referencia “plugin social de Facebook”; aquí puedes ver todos los plugins de Facebook. Asimismo, el registro o inicio de sesión de Facebook es fácilmente reconocible por su característica escritura blanca sobre fondo azul.
 
6.1 Plugins sociales
Cuando accedes a una página web nuestra en la que esté implementado un social plugin (botón Me gusta), tu navegador establece una conexión directa con Facebook e inmediatamente se sirve de los siguientes datos de Facebook:
  • Fecha y hora de tu visita,
  • la dirección de Internet/URL de la página que estás visitando,
  • tu dirección IP,
  • tu navegador,
  • tu sistema operativo,
  • tu identificación de uso si eres usuario registrado de Facebook así como tu nombre y apellidos y,
  • siempre que hagas clic en el plugin, la información relativa a la utilización de ese plugin en concreto
  • los datos sólo podrán transmitirse al perfil de Facebook cuando el usuario haya iniciado sesión en Facebook
  • al salir de Facebook, se impide la transmisión de dichos datos al perfil de Facebook
Facebook almacena estos datos durante un periodo de tiempo de 90 días. Después, Facebook elimina el nombre y cualquier otra información personal de los datos, y permanece con un perfil de uso pseudonimizado.
 
Advertimos expresamente que nosotros mismos no ejercemos influencia alguna sobre el volumen de los datos que recopila Facebook con la ayuda del plugin y debemos confiar en la directriz relativa a la utilización de datos de Facebook con respecto a la protección de datos, sobre la cual se basa nuestra declaración. Por favor, infórmate tú mismo en Facebook sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos así como tus derechos al respecto y posibilidades de configuración para la protección de tu esfera privada a través de las directrices relativas a la utilización de datos.
 
No obstante, es posible impedir la instalación de Cookies por medio de la configuración de tu navegador. Al mismo tiempo también es posible bloquear los plugins sociales de Facebook con Add-ons para tu navegador. Por ejemplo con el “bloqueador de Facebook
 
6.2 Registro, inicio de sesión
Además te ofrecemos la posibilidad de registrarte en nuestra página web a través del registro en Facebook o identificarte mediante el inicio de sesión. Si deseas registrarte o identificarte con el registro o el inicio de sesión de Facebook nos permitirás:
  1. Acceder a tus datos generales como el nombre, la imagen de perfil, el sexo, la ID de usuario, tus listas de amigos así como todos aquellos datos que hayas publicado en tu perfil.
  2. Enviarte correos electrónicos.
  3. Publicar avisos de estado en tu nombre.
  4. Acceder a tus datos aunque no estés utilizando la aplicación.
  5. Acceder a otras informaciones del perfil como “Sobre mí”, tu cumpleaños, tu ciudad natal y la ciudad en la que resides actualmente.

7 Derecho de información, derecho de revocación y derecho de cancelación

En cualquier momento y sin necesidad de aportar los motivos puedes obtener información gratuita sobre los datos que almacenamos. En cualquier momento puedes oponerte a la utilización de tus datos y revocar el consentimiento otorgado en el momento del registro para la utilización de tus datos. Asimismo puedes solicitar, en cualquier momento, la corrección, el bloqueo o la cancelación de los datos que hayamos recopilado y almacenado. Advertimos expresamente que podemos estar obligados a seguir almacenando datos, por lo que en ese caso solo se podrá bloquear los datos.
Para el ejercicio de los derechos anteriormente citados dirígete a la siguiente dirección de contacto: datenschutz@9flats.com

8 Programa de afiliados premium

Si desearas participar en el programa de afiliados premium de 9flats debes saber que prevalecerán estas disposiciones sobre la protección de datos. Para la tramitación del programa de afiliados premium es necesario que nos proporciones los siguientes datos:
  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Datos bancarios.
Si tienes dudas sobre la protección de datos o sobre estas disposiciones sobre la protección de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.